Əgər məhsulda sınıq, qüsur və ya hər hansı bir zərər aşkar edilərsə, məhsulu qəbul etməyin və satıcıya geri qaytarın.
Əgər məhsulda sınıq, qüsur və ya hər hansı bir zərər aşkar edilməyibsə, məhsulu qəbul etmək məcburiyyətindəsiniz.
Maksimum 4 (dörd) gün ərzində geri qaytarılır və sifariş avtomatik olaraq ləğv edilir.
Məsələn: kosmetika, qida, alt geyim və açılmış qablaşdırmalar qaytarıla bilməz.
Əgər məhsul sizə çatdırılma zamanı zədələnibsə, bu barədə dərhal kuryerə ya satıcıya ya da müştəri xidmətinə məlumat verin.
Dəyişdirmə ancaq anbarda eyni məhsul mövcud olduqda həyata keçirilir.
Əgər səhv və ya qüsur bizim tərəfdən olubsa, çatdırılma və qaytarılma xərcləri şirkət tərəfindən qarşılanır.